شروط الخدمة والـ SLA
شروط الاستخدام المؤسسي ومستوى الخدمة
ينطبق على برامج الإطلاق التجريبي والتعاقدات التجارية
1. نطاق ترخيص نظام التشغيل
يغطي الترخيص نشر طبقات المعمارية السبعة وأطر العمل التنسيقية ووكلاء الذكاء الاصطناعي في الكيانات المحددة في العقد.
2. ضمانات مستوى الخدمة
تتضمن العقود المؤسسية التزاماً بجاهزية تشغيلية بنسبة 99.9%، وزمن استجابة للأعطال الحرجة لا يتجاوز 4 ساعات.
3. حدود المسؤولية والرقابة البشرية
يعمل الوكلاء الأذكياء ضمن الحدود المحددة مسبقاً، وتبقى القرارات المالية والاستراتيجية الخاضعة لموافقة الإدارة تحت مسؤولية المسؤولين المعتمدين.